01Pagos
Pago contraentrega disponible únicamente en Bogotá para pedidos de una unidad. Para pedidos de dos unidades o más se requiere un anticipo del 50 % para iniciar y el saldo se paga al recibir. Los envíos fuera de Bogotá requieren pago anticipado.
No hay pasarela de pagos en esta versión.
02Envío cobrado aparte
El envío no está incluido en los precios. Su costo depende del destino, la cantidad y el tipo de producto, y se confirma por WhatsApp.
03Cobertura
La atención y cotización son virtuales. En Bogotá atendemos ventas al detal y al por mayor. Fuera de Bogotá se envían productos no frágiles según destino y cantidad.
Los mugs fuera de Bogotá se limitan a pedidos pequeños de una o dos unidades, sujetos a evaluación de riesgo. Los mugs al por mayor se entregan únicamente en Bogotá.
04Tiempos
No prometemos un tiempo único para todos los pedidos. El plazo de elaboración y entrega se confirma según producto, cantidad y carga de trabajo.
05Aprobación y cancelaciones
El cliente deberá revisar cuidadosamente el diseño digital antes de aprobarlo. Puede cancelar antes de la aprobación final y solicitar la devolución del dinero pagado. Después de aprobar el diseño e iniciar la producción no se permiten cambios, cancelaciones ni devoluciones por errores previamente aprobados.
06Mugs durante transporte local
El cliente debe revisar el pedido antes de que el mensajero se retire. Si un mug llega roto, no debe recibirlo y debe comunicarse inmediatamente con Cárdenas Print Studio para gestionar el caso.
La condición específica para transporte nacional está pendiente de aprobación y se confirma por WhatsApp antes del despacho.