Antes de recibirlo
- Revisa que el paquete no tenga golpes fuertes, hundimientos o daños visibles.
- Muévelo suavemente y verifica que no se escuchen piezas de cerámica rotas o sueltas.
CPS
Cárdenas Print StudioRecomendaciones de entrega
📦 Producto frágil
TU PEDIDO ESTÁ EN CAMINO
Recíbelo con tranquilidad
Estas recomendaciones toman menos de un minuto y nos ayudan a verificar que tu pedido llegue en buenas condiciones.
ENTREGA LOCAL / MENSAJERÍA
Horario estimado: 4:00 p. m. a 10:00 p. m.
Procura estar pendiente del teléfono y de la recepción del pedido durante esta franja. El horario es estimado y puede variar por ruta, tráfico o novedades operativas.
Si notas que está roto
Si observas un daño importante en el paquete o escuchas piezas rotas, no aceptes el pedido sin reportar la novedad.
Comunícate inmediatamente con Cárdenas Print Studio por WhatsApp para indicarte cómo proceder.
Si recibe portería u otra persona
Avísale previamente que se trata de un producto frágil. Si no puede abrirlo, como mínimo debe:
- Revisar el estado exterior del paquete.
- Comprobar que no tenga golpes importantes.
- Moverlo suavemente para detectar sonidos de piezas rotas.
Daños durante el transporte
La revisión al momento de recibir es importante para poder documentar una reclamación por transporte.
Si el pedido se recibe sin reportar una novedad y el daño se informa posteriormente, puede no ser posible gestionar la reclamación como daño ocasionado durante el transporte, porque ya no podremos verificar en qué momento ocurrió.
CONFIRMACIÓN
¿Todo está claro?
Confirma que leíste y entendiste las recomendaciones para recibir tu pedido.